セキュリティコードまたはセキュリティ質問をリセットするにはどうすればよいですか？

セキュリティコードまたは秘密の質問は、アカウント保護とドメイン管理操作に使用される重要な資格情報です。それらを忘れた場合、またはセキュリティ上の理由でリセットする必要がある場合、チケットとフィードバックからリセットを要求できます。

手順:

1. ネームマートのメンバーセンターにログインしてください

2. チケットとフィードバックに移動してください

3. 正しいチケット種別とカテゴリを選択してください

チケット種別：アカウント管理を選択してください

チケットカテゴリ：セキュリティコードのリセットまたは秘密の質問のリセットを選択してください

4. 本人確認を完了してください

セキュリティ上の理由から、以下の3つの確認項目のうち少なくとも2つを完了する必要があります：

秘密の質問

セキュリティコード

メール確認

2つの確認項目を完了できない場合

上記の確認方法のいずれか2つを完了できない場合、手動審査のために以下の代替資料を提供してください：

支払いスクリーンショット（メンバーセンター内の入金履歴ではありません） - 支払い日、金額、支払い方法が明確に表示されていることを確認してください。

過去に頻繁に使用したIPアドレス — ログインに使用した少なくとも1つのIPアドレス

サポートチームは提供された情報に基づいて本人確認を行います。確認が成功した後、セキュリティコードまたは秘密の質問がリセットされます。

さらに支援が必要ですか？チケットまたはライブチャットでカスタマーサービスチームに連絡してください。