本《产品与服务通用条款》（以下简称“本通用条款”）由NameMart（以下简称“我们”）与购买、使用我们产品及服务的实体或个人（以下简称“用户”或“您”）共同订立。
本通用条款与对应服务的《产品专项细则》、有效订单共同构成完整的服务协议（以下合称“本协议”）。您通过点击[完成支付]、完成购买或以任何方式使用任一服务，即表示您已阅读、理解并同意受本通用条款及对应产品专项细则的全部约束。
后续新增服务品类仅需发布对应产品专项细则，即自动适用本通用条款，无需修订本通用条款本身。

1. 定义

1.1 服务：指我们在各产品专项细则中列明的，向您提供的所有互联网产品与服务，包括但不限于电子邮件服务、SSL证书服务及后续新增的各类服务。
1.2 产品专项细则：指针对特定服务制定的专项规则文件，作为本通用条款的附件，明确该服务的具体内容、特殊义务、专属规则与专项免责。
1.3 订单：指您通过我们平台提交并完成支付的服务购买凭证，载明服务类型、期限、规格、费用等具体信息。

2. 服务提供

2.1 我们将按照对应产品专项细则及您的订单约定向您提供服务，服务的具体功能、规格与使用限制以产品专项细则及您所购服务方案载明的内容为准。
2.2 我们有权根据业务发展调整服务的功能与形态，如调整不实质降低您已购服务的核心权益，无需另行取得您的同意。

3. 用户通用义务

3.1 信息真实性：您必须提供真实、准确、完整的注册资料与服务申请材料。因信息不实、缺失或不准确导致的服务延迟、失败及相关损失，我们不承担责任。
3.2 合规使用：您使用所有服务均须遵守新加坡法律及您使用服务所在司法辖区的强制性适用法律，不得侵害任何第三方的合法权益。
3.3 账号安全：您对自身账号下的所有活动、内容及安全负全部责任，须妥善保管账号凭证；因您保管不善导致的账号被盗、数据损失等后果，由您自行承担。

4. 可接受使用政策（AUP）

您承诺绝不利用本服务从事任何违法、违规或损害他人权益的行为，包括但不限于：
4.1 发送、分发或协助发送大量未经请求的电子邮件、商业广告、连锁信或其他形式的垃圾信息；
4.2 传播病毒、木马、蠕虫、恶意软件，或传播指向钓鱼、破坏性程序的链接；
4.3 存储、传输或发布违法侵权、欺诈、诽谤、色情、煽动仇恨等违反法律法规及公序良俗的内容；
4.4 干扰、破坏或试图未经授权访问我们的网络系统、服务器、管理平台或其他用户的服务；
4.5 利用服务为任何非法网站、违规活动提供技术支持、加密或掩护；
4.6 各服务的专项禁止规则，以对应产品专项细则为准。

5. 费用与支付

5.1 价格调整：我们保留根据市场情况调整服务费用和优惠政策的权利，更新信息将在我们的官方网站上发布。
5.2 付款规则：服务仅在我们收到全额付款后开通或维持。您未按时足额付款的，我们有权取消订单或暂停服务。

6. 协议期限与终止

6.1 生效与期限

6.1.1 本协议自我们收到款项并成功为您开通对应服务之日起生效；您同时购买多项服务的，本通用条款自首个服务开通之日起对全部服务产生约束力。
6.1.2 单项服务的具体服务期限，以对应产品专项细则及订单约定为准。

6.2 到期终止

服务到期且您未完成续费的，对应服务将自动终止。不同服务到期后的具体处理规则，以对应产品专项细则为准。

6.3 用户主动终止

您可在用户管理中心申请终止单项或全部服务。已预付的剩余期限费用不予退还，法律法规另有规定的除外。

6.4 违约终止

违反本协议的任何条款，我们有权立即终止或暂停您的服务，无需事先通知，且不退还任何费用。

6.5 终止后果

服务终止后，您使用对应服务的权利立即终止。我们有权按照产品专项细则约定处理服务相关数据与文件，且不对因此造成的损失承担责任。

7. 责任限制与免责声明

7.1 服务中断免责：因日常服务器维护、系统配置升级或常规互联网拥堵导致的短时间服务中断属于正常现象，我们不承担责任。
7.2 不可抗力免责：对于超出我们合理控制范围的事件导致的损失，我们不承担责任，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击、基础设施故障、第三方机构政策突变。
7.3 间接损失免责：在法律允许的最大范围内，我们不对任何间接、附带、衍生或惩罚性损失承担责任，包括但不限于利润损失、业务中断、商誉损失。
7.4 各服务的专项免责事由，以对应产品专项细则为准。

8. 知识产权

8.1 与我们提供的软件、系统、文档、技术工具及技术支持相关的所有知识产权，均属于我们或我们的许可方所有。
8.2 您仅获得服务的使用权，未经我们书面许可，不得对相关软件、工具进行逆向工程、反编译、反汇编，或以任何方式复制、分发、二次开发。

9. 数据隐私与保密

9.1 我们将按照新加坡《个人数据保护法》（PDPA）的要求处理您的个人数据，仅用于服务开通、运维、客服、合规核验等必要目的。
9.2 我们不会向第三方披露、编辑或公开您的服务数据与个人信息，除非适用法律、有效法律程序要求，或为保护公众人身财产安全、我们的重大合法权益所必需。

10. 准据法与管辖权

本协议的订立、效力、解释及执行均适用新加坡法律，不考虑其法律冲突原则。因本协议引起的任何争议或法律程序，均提交新加坡法院专属管辖。

11. 其他约定

11.1 本通用条款与对应产品专项细则、有效订单构成双方就服务事项的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、承诺。
11.2 若本协议任何条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
11.3 我们有权根据法律法规及业务需求修订本通用条款，修订信息将提前在官方网站公示。您继续使用服务的，视为接受修订后的条款。
11.4 我们向您发出的通知，可通过官网公告、站内信、注册邮箱等方式送达；通过邮箱送达的，发出之日视为送达。

附件一：电子邮件服务专项细则

本细则是《产品与服务通用条款》不可分割的组成部分，适用于NameMart电子邮件服务。本细则与通用条款约定不一致的，以本细则为准；本细则未约定的，适用通用条款。

1. 服务内容

1.1 核心功能：我们为用户在其合法持有域名下，提供用于发送、接收和管理电子邮件的邮箱存储空间及邮件系统。
1.2 域名要求：您须合法拥有并控制用作邮箱后缀的域名，并自行设置邮箱前缀名称。
1.3 服务规格：可创建的账号数量、单账号存储容量等具体参数，以您购买的服务方案为准。

2. 用户专项义务

2.1 域名配置：您须自行完成域名的技术配置（包括但不限于MX记录、DNS解析设置），并确保域名持续有效。因域名过期、转出或配置错误导致的服务中断，我们不承担责任。
2.2 容量限制：若您的存储用量或账号使用量超出所购方案上限，服务可能被部分或全部暂停（包括无法接收新邮件、数据被清理等），由此产生的后果由您自行承担。
2.3 数据备份：您须独立负责邮箱内所有数据的定期备份。我们仅负责服务器日常运维，不承担用户数据备份义务；对任何非我方故意或重大过失导致的数据丢失、损坏，我们不承担责任。

3. 到期终止特殊规则

服务到期且未续费的，我们保留永久删除该账号下所有文件、邮件及数据的权利，对由此造成的任何损失不承担责任。

附件二：SSL证书服务专项细则

本细则是《产品与服务通用条款》不可分割的组成部分，适用于NameMart SSL证书服务。本细则与通用条款约定不一致的，以本细则为准；本细则未约定的，适用通用条款。

1. 服务内容

1.1 核心功能：我们为您提供SSL证书的申请协助、审核对接、签发交付及配套技术支持服务，用于实现网站数据传输加密与服务器身份认证。
1.2 申请要求：您须合法拥有对应域名的所有权或授权使用权，并配合完成证书颁发机构要求的域名验证、主体身份核验等全部流程。
1.3 服务规格：具体证书类型、加密等级、验证方式及功能权益，以您购买的服务方案为准。

2. 用户专项义务

2.1 核验配合：您须按证书颁发机构要求提交真实、有效的主体资质、域名权属等证明材料，并配合完成全部核验流程。因您提交材料不实、逾期未配合核验导致证书签发失败、延迟或被吊销的，由您自行承担全部责任与损失。
2.2 使用范围：您仅可在获批的对应域名及合法业务场景下使用SSL证书，不得转租、转借、转让、出售证书，不得超出授权域名与用途使用。
2.3 部署维护：您须自行负责SSL证书在服务器端的部署、配置、更新与日常维护。因服务器环境异常、部署操作不当导致证书无法正常生效的，我们不承担责任。
2.4 技术限制：您理解并同意，受现有技术水平限制，SSL证书存在一定技术局限，无法保证在所有终端、所有环境下均完全达到预期效果。

3. 专项使用规则

您不得从事以下行为：
（1）伪造、篡改SSL证书的主体信息、域名信息；
（2）冒用他人名义或他人域名申请SSL证书；
（3）利用SSL证书为钓鱼网站、非法网站提供加密服务，或隐瞒网站真实性质骗取证书；
（4）利用SSL证书从事非法监听、窃取数据、破解加密等危害网络安全的活动。

4. 专项免责

4.1 SSL证书仅具备数据传输加密与服务器身份认证的技术功能，我们不对证书的商业价值、您的网站运营效果作出任何担保。
4.2 因您主体资质失效、域名权属变更、部署操作不当等非我方过错，导致证书无法签发、被吊销、被撤销或无法正常使用的，我们不承担违约责任。

5. 到期终止特殊规则

证书到期且未续费的，证书自动失效，我们有权终止相关技术支持服务，对证书失效导致的任何损失不承担责任。