Wie setzen Sie Ihren Sicherheitscode oder Ihre Sicherheitsfrage zurück?

Ihr Sicherheitscode oder Ihre Sicherheitsfrage ist eine wichtige Anmeldeinformation für Kontoschutz- und Domainverwaltungsoperationen. Wenn Sie ihn vergessen haben oder ihn aus Sicherheitsgründen zurücksetzen müssen, können Sie eine Zurücksetzung über Tickets und Feedback anfordern.

Schritt-für-Schritt-Anweisungen:

1. Melden Sie sich in Ihrem NameMart-Mitgliederzentrum an.

2. Navigieren Sie zu Tickets und Feedback

3. Wählen Sie den korrekten Tickettyp und die korrekte Kategorie aus.

Tickettyp: Wählen Sie Kontoverwaltung

Ticketkategorie: Wählen Sie Sicherheitscode zurücksetzen oder Sicherheitsfrage zurücksetzen

4. Schließen Sie die Identitätsüberprüfung ab.

Aus Sicherheitsgründen müssen mindestens zwei (2) der folgenden drei (3) Überprüfungspunkte abgeschlossen werden:

Sicherheitsfrage

Sicherheitscode

E-Mail-Überprüfung

Wenn Sie zwei Überprüfungspunkte nicht abschließen können

Wenn Sie nicht in der Lage sind, zwei der oben genannten Überprüfungsmethoden abzuschließen, stellen Sie bitte die folgenden alternativen Unterlagen für eine manuelle Prüfung zur Verfügung:

Ein Zahlungs-Screenshot (nicht der Aufladungsnachweis im Mitgliederbereich) – stellen Sie sicher, dass Zahlungsdatum, Betrag und Zahlungsmethode deutlich sichtbar sind.

Ihre häufig genutzten IP-Adressen aus der Vergangenheit – mindestens eine IP-Adresse, die Sie zum Anmelden verwendet haben.

Unser Support-Team wird Ihre Identität anhand der bereitgestellten Informationen überprüfen. Ihr Sicherheitscode oder Ihre Sicherheitsfrage wird nach erfolgreicher Überprüfung zurückgesetzt.

Benötigen Sie weitere Unterstützung? Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam über das Ticket oder den Live-Chat.