Términos y Condiciones Generales
Términos y Condiciones Generales para Servicios en Línea (“estos Términos”) se celebran entre NAMEMART PTE. LTD. (“nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”) y la entidad o persona individual (“miembro”, “usuario” o “usted”) que compra o utiliza nuestros productos y servicios.
Estos Términos Generales, junto con las Reglas Específicas del Producto para los Servicios aplicables y los Formularios de Pedido pendientes pertinentes, se interpretarán como un solo instrumento y forman colectivamente la totalidad del acuerdo entre las partes (el “Acuerdo”). Al hacer clic en el botón “Completar Pago”, finalizar la compra o utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a todos los términos y condiciones de este Acuerdo. En caso de cualquier objeción o incomprensión de este Acuerdo, por favor no continúe con operaciones adicionales. De lo contrario, indica que ha aceptado los siguientes términos y condiciones y acepta estar sujeto a este Acuerdo.
Para cualquier nueva categoría de servicios posterior, se regirá por estos Términos tras la publicación de sus Reglas Específicas del Producto correspondientes, sin modificación alguna de estos Términos.
1. Definiciones
1.1 Servicios: Todos los servicios de Internet ofrecidos por nosotros, según lo establecido en las Reglas Específicas del Producto aplicables, incluidos, entre otros, los servicios de correo electrónico, los servicios de certificados SSL y cualquier categoría de servicio adicional que se introduzca posteriormente.
1.2 Reglas Específicas del Producto: Las reglas y normativas específicas establecidas para un Servicio concreto, adjuntadas como apéndices a estos Términos, que establecen el contenido detallado, las obligaciones especiales, las reglas específicas y las exenciones de responsabilidad aplicables a dicho Servicio.
1.3 Pedido: El pedido de compra que usted presenta a través de nuestra plataforma y paga, el cual especifica el tipo de Servicio, plazo, especificaciones, tarifas y otros detalles pertinentes.
2. Descripción del Servicio
2.1 Proporcionaremos los Servicios a usted de acuerdo con las Reglas Específicas del Producto aplicables y su Pedido. Las características específicas, especificaciones y restricciones de uso de los Servicios se establecerán en las Reglas Específicas del Producto y en el plan de servicio que haya adquirido.
2.2 Nos reservamos el derecho de ajustar las características y funcionalidades de los Servicios en respuesta a desarrollos empresariales, siempre que tales ajustes no reduzcan materialmente los derechos fundamentales de los Servicios que ha contratado, y en tal caso no se requerirá su consentimiento por separado.
3. Derechos y Responsabilidades del Usuario
3.1 Exactitud de la Información: Debe proporcionar información veraz, exacta y completa. NameMart no se hace responsable de ningún retraso o fallo en el servicio derivado de información inexacta o incompleta.
3.2 Cumplimiento de las Leyes: Debe utilizar todos los Servicios en cumplimiento con las leyes de Singapur y cualquier ley aplicable obligatoria de la jurisdicción en la que utilice los Servicios, y no deberá infringir ningún derecho o interés legal de terceros.
3.3 Seguridad de la Cuenta: Usted tiene la responsabilidad única y completa de todas las actividades, contenido y asuntos de seguridad bajo su cuenta. Debe salvaguardar las credenciales de su cuenta con la debida diligencia. Cualquier consecuencia derivada del acceso no autorizado o pérdida de datos resultante de su falta de adopción de medidas de seguridad adecuadas correrá por su cuenta exclusivamente.
4. Política de Uso Aceptable
Usted se compromete y garantiza que no utilizará los Servicios para ninguna actividad ilegal, ilícita o que sea accionable de cualquier otra forma que infrinja los derechos o intereses de otros, incluidos, entre otros:
4.1 Enviar, distribuir o facilitar la transmisión de correos electrónicos masivos no solicitados, anuncios comerciales, cartas en cadena o cualquier otra forma de correo no deseado;
4.2 Transmitir virus, troyanos, gusanos, malware o difundir enlaces a sitios de phishing o programas destructivos;
4.3 Almacenar, transmitir o publicar cualquier contenido que sea ilegal, ilícito, fraudulento, difamatorio, obsceno o de odio, o que infrinja de cualquier otra forma las leyes, regulaciones o el orden público y las buenas costumbres aplicables;
4.4 Interferir, interrumpir o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas de red, servidores, plataformas de gestión o servicios de otros usuarios;
4.5 Utilizar los Servicios para proporcionar soporte técnico, cifrado o cobertura para cualquier sitio web o actividad ilegal;
4.6 Las actividades prohibidas específicas aplicables a cada Servicio se regirán por las Reglas Específicas del Producto correspondiente.
5. Tarifas, Pago y Renovación
5.1 Ajuste de Tarifas: NameMart puede ajustar las tarifas del servicio y las promociones en función de las condiciones del mercado. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web oficial.
5.2 Condiciones de Pago: El Servicio solo se activará o continuará después de que recibamos el pago completo. En caso de falta de pago en la fecha de vencimiento, NameMart tendrá derecho a cancelar el pedido aplicable o suspender el Servicio.
6. Plazo y Terminación
6.1 Efectividad y Plazo
6.1.1 Este Acuerdo entrará en vigor en la fecha en que recibamos el pago y active correctamente los Servicios correspondientes para usted. Si adquiere múltiples Servicios simultáneamente, estos Términos serán vinculantes para todos dichos Servicios a partir de la fecha de activación del primer Servicio.
6.1.2 La duración específica de cada Servicio se establecerá en las Reglas Específicas del Producto aplicables y en el Pedido correspondiente.
6.2 Expiración y Terminación
Tras la expiración de un Servicio y su falta de renovación, el Servicio correspondiente terminará automáticamente. Las reglas específicas aplicables a la expiración y terminación de los diferentes Servicios se regirán por las Reglas Específicas del Producto correspondiente.
6.3 Terminación por Parte de Usted
Usted puede terminar el Servicio en cualquier momento a través del centro de miembros. Las tarifas prepagadas por el plazo restante no son reembolsables, excepto cuando lo requieran las leyes o regulaciones aplicables.
6.4 Terminación por Incumplimiento
En caso de cualquier incumplimiento de este Acuerdo por parte de usted, nos reservamos el derecho de terminar o suspender sus Servicios inmediatamente sin previo aviso y sin reembolsar ninguna tarifa.
6.5 Consecuencias de la Terminación
Tras la terminación de un Servicio, su derecho a utilizar dicho Servicio cesará inmediatamente. Tendremos derecho a manejar los datos y archivos asociados con el Servicio terminado de acuerdo con las Reglas Específicas del Producto, y no seremos responsables por ninguna pérdida o daño derivado de ello.
7. Exención de Responsabilidad y Responsabilidad
7.1 Interrupciones del Servicio: Se esperan y son normales las interrupciones breves del servicio derivadas del mantenimiento rutinario de servidores, actualizaciones de configuración o congestión normal de Internet. NameMart renuncia a cualquier responsabilidad relacionada con ello.
7.2 Fuerza Mayor: NameMart no se hará responsable de ninguna pérdida o daño resultante de eventos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerra, acciones gubernamentales, ciberataques (hackeo) o fallos de infraestructura.
7.3 Exclusión de Daños Consecuenciales: En la medida máxima permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, interrupción del negocio o pérdida de buena voluntad.
7.4 Las exenciones de responsabilidad y exclusiones específicas aplicables a cada Servicio se establecerán en las Reglas Específicas del Producto correspondiente.
8. Propiedad Intelectual
8.1 Propiedad Intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual en el software, la documentación y el soporte técnico proporcionados por NameMart son propiedad de NameMart o de sus licenciantes.
8.2 Solo se le otorga el derecho a utilizar los Servicios. Sin nuestro consentimiento escrito previo, no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni copiar, distribuir o desarrollar secundariamente de cualquier manera el software o las herramientas relacionados.
9. Confidencialidad de Datos
9.1 Procesaremos sus datos personales de acuerdo con los requisitos de la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA) de Singapur, y utilizaremos dichos datos únicamente para los fines necesarios de activación del servicio, operación y mantenimiento, atención al cliente y verificación de cumplimiento.
9.2 No divulgaremos, editaremos ni haremos públicos sus datos del servicio o información personal a ningún tercero, excepto (i) cuando lo requieran las leyes aplicables o procedimientos judiciales válidos, o (ii) en la medida necesaria para proteger la seguridad pública, la propiedad o nuestros derechos e intereses legítimos materiales.
10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
La formación, validez, interpretación, ejecución y todas las disputas relacionadas con este Acuerdo se regirán por las leyes de Singapur, sin tener en cuenta ningún principio de conflicto de leyes, y se interpretarán y ejecutarán de acuerdo con la ley de Singapur. Cualquier demanda, arbitraje o procedimiento de resolución de disputas relacionado con este Acuerdo se presentará ante la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Singapur.
Apéndice 1: Reglas Específicas del Producto para Servicios de Correo Electrónico
Estas Reglas Específicas del Producto son parte integral de los Términos y Condiciones Generales y se aplican a los Servicios de Correo Electrónico. En caso de cualquier inconsistencia entre estas Reglas y los Términos y Condiciones Generales, prevalecerán estas Reglas. Cualquier asunto no cubierto en este texto se regirá por los Términos y Condiciones Generales.
1. Descripción del Servicio
1.1 Funcionalidad Principal: NameMart proporciona al Usuario espacio de almacenamiento de correo electrónico y un sistema de correo electrónico bajo el dominio propiedad del Usuario, permitiendo al Usuario enviar, recibir y gestionar correos electrónicos.
1.2 Requisito: Debe ser propietario y controlar legalmente el nombre de dominio utilizado como sufijo de la dirección de correo electrónico. Usted es el único responsable de configurar el prefijo de la dirección de correo electrónico.
1.3 Asignación: El número específico de cuentas de correo electrónico que se pueden crear y la capacidad de almacenamiento se determinarán por el plan de servicio que haya adquirido.
2. Derechos y Responsabilidades del Usuario
2.1 Configuración del Dominio: Debe asegurarse de que su dominio esté configurado correctamente (por ejemplo, registros MX y configuraciones DNS). NameMart no se hace responsable de ninguna interrupción del servicio derivada de la expiración del dominio, la transferencia fuera o la configuración errónea.
2.2 Límite de Uso: Si su volumen de almacenamiento de datos o uso de la cuenta supera los límites del plan que ha adquirido, el Servicio puede suspenderse parcial o totalmente (por ejemplo, incapacidad para recibir correos electrónicos nuevos) y puede producirse pérdida de datos. NameMart no asume ninguna responsabilidad por dichas consecuencias.
2.3 Almacenamiento de Datos: Usted es el único responsable de realizar copias de seguridad regularmente de todos los datos almacenados dentro del Servicio. NameMart es responsable del mantenimiento rutinario de los servidores, lo que no incluye la copia de seguridad de sus datos personales. NameMart no asume ninguna responsabilidad por ninguna pérdida o corrupción de datos.
3. Expiración y Terminación
Tras la expiración del Servicio y su falta de renovación, nos reservamos el derecho de eliminar permanentemente todos los archivos, correos electrónicos y datos asociados con la cuenta, y no seremos responsables por ninguna pérdida o daño derivado de ello.
Apéndice 2: Reglas Específicas del Producto para Servicios de Certificados SSL
Estas Reglas Específicas del Producto son parte integral de los Términos y Condiciones Generales y regirán los Servicios de Certificados SSL. En caso de cualquier inconsistencia entre estas Reglas y los Términos y Condiciones Generales, prevalecerán estas Reglas. Cualquier asunto no cubierto en este texto se regirá por los Términos y Condiciones Generales.
1. Descripción del Servicio
1.1 Funcionalidad Principal: Le proporcionaremos asistencia para aplicaciones, coordinación de revisiones, emisión y entrega de certificados, y servicios de soporte técnico asociados para los Certificados SSL, con el fin de permitir la transmisión de datos cifrada y la autenticación del servidor.
1.2 Requisitos: Debe ser propietario legal o tener el derecho autorizado de utilizar el nombre de dominio, y deberá cooperar para completar todos los procesos requeridos por la Autoridad de Certificación, incluida la validación del dominio y la verificación de la identidad de la entidad.
1.3 Especificaciones del Servicio: El tipo específico de certificado, nivel de cifrado, método de validación y derechos funcionales se establecerán en el plan de servicio que haya adquirido.
2. Derechos y Responsabilidades del Usuario
2.1 Verificación: Debe presentar documentos de calificación de entidad veraces y válidos y prueba de propiedad del dominio según lo requiera la Autoridad de Certificación, y deberá cooperar para completar todos los procedimientos de verificación. Cualquier fallo, retraso o revocación de la emisión del certificado derivado de la presentación de materiales falsos o inexactos por su parte o de su falta de completar la verificación dentro del plazo requerido correrá exclusivamente por su cuenta y riesgo.
2.2 Alcance de Uso: Podrá utilizar el Certificado SSL exclusivamente para el dominio aprobado y fines comerciales legítimos. No podrá subarrendar, otorgar licencias subsecuentes, transferir o revender el Certificado, ni utilizarlo fuera del nombre de dominio o alcance de uso autorizado.
2.3 Implementación y Mantenimiento: Usted es el único responsable de la implementación, configuración, renovación y mantenimiento rutinario del Certificado SSL en sus servidores. No seremos responsables de ningún fallo del Certificado en entrar en vigor derivado de entornos de servidor anómalos o operaciones de implementación incorrectas.
2.4 Limitaciones Técnicas: Usted reconoce y acepta que, debido al estado actual de la tecnología, los Certificados SSL están sujetos a ciertas limitaciones técnicas y no se puede garantizar que logren los resultados previstos en todos los terminales o en todos los entornos.
3. Restricciones de Uso
No deberá participar en ninguna de las siguientes actividades:
3.1 Forjar o modificar la información de la entidad o el nombre de dominio contenida en cualquier Certificado SSL;
3.2 Solicitar un Certificado SSL en nombre de otra parte o utilizar el nombre de dominio de otra parte sin autorización;
3.3 Proporcionar servicios de cifrado para sitios web de phishing o ilegales, o ocultar la naturaleza verdadera de un sitio web para obtener un Certificado de forma fraudulenta;
3.4 Participar en vigilancia ilícita, robo de datos, descifrado u otras actividades que comprometan la seguridad de la red.
4. Exenciones de Responsabilidad Específicas
4.1 Los Certificados SSL se proporcionan exclusivamente para el fin técnico de transmisión de datos cifrada y autenticación del servidor. No hacemos representaciones ni garantías sobre el valor comercial del Certificado o el rendimiento operativo de su sitio web.
4.2 No seremos responsables de ningún incumplimiento de contrato derivado de la falta de emisión, revocación, cancelación o inutilización del Certificado causado por factores fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, el vencimiento de su calificación de entidad, cambios en la propiedad del dominio o implementación incorrecta.
5. Expiración y Terminación
Tras la expiración del Certificado y su falta de renovación, el Certificado dejará de ser válido automáticamente, y nos reservamos el derecho de terminar los servicios relacionados. No seremos responsables por ninguna pérdida o daño derivado de dicha expiración.