Comment modifier l'adresse e-mail de votre compte

Votre adresse e-mail de compte est le point de contact principal pour toutes les communications de NameMart, y compris les rappels de renouvellement de domaine, les alertes de sécurité et les notifications importantes relatives au service. Si vous avez besoin de la mettre à jour, veuillez suivre la procédure ci-dessous.

Instructions étape par étape

1. Connectez-vous à votre NameMart Espace membre

2. Accédez à Tickets & Commentaires

3. Sélectionnez le type et la catégorie de ticket appropriés

Type de ticket : Choisissez Gestion de compte

Catégorie de ticket : Choisissez Modifier l'adresse e-mail

4. Effectuer la vérification d'identité

Pour des raisons de sécurité, veuillez remplir autant d'éléments de vérification que possible.

Conseil : Remplir plus d'éléments de vérification permettra d'accélérer le processus d'examen.

5. Fournir des documents de vérification supplémentaires

Veuillez fournir au moins l'un des éléments suivants :

Une capture d'écran de paiement (pas le relevé de rechargement dans l'espace membre) - assurez-vous que la date de paiement, le montant et le mode de paiement sont clairement visibles.

Vos adresses IP fréquemment utilisées dans le passé : au moins une adresse IP que vous avez utilisée pour vous connecter.

6. Indiquez votre nouvelle adresse e-mail

Après soumission

Notre équipe d'assistance vérifiera votre identité sur la base des informations fournies. Une fois la vérification terminée, votre adresse e-mail de compte sera mise à jour vers la nouvelle que vous avez indiquée.

Besoin d'une aide supplémentaire ? Contactez notre équipe de service client via le Ticket ou le chat en direct.